Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

FDstore Srl
Via Barella 1376
41058 Vignola (MO) – Italia
P. IVA 03451250363

Caseus.ai è un marchio registrato di proprietà di FDstore Srl.

Per ogni informazione relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare all'indirizzo email: info@caseus.ai.

2. Ambito di applicazione

La presente Privacy Policy si applica esclusivamente alla piattaforma Caseus.ai e ai servizi SaaS ad essa direttamente collegati. Non si applica ad altri siti web, servizi o piattaforme eventualmente gestiti dal Titolare o da società collegate.

L'accesso e l'utilizzo del servizio sono consentiti esclusivamente a soggetti maggiorenni. Non è ammessa la registrazione di utenti minorenni.

3. Tipologie di dati personali trattati

3.1 Dati forniti direttamente dall'utente

Durante la registrazione e l'utilizzo del servizio possono essere raccolti i seguenti dati personali:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Dati di fatturazione
• Dati fiscali
• Dati di pagamento

I dati di pagamento sono gestiti esclusivamente tramite il fornitore esterno Stripe. Il Titolare non conserva né ha accesso diretto ai dati completi delle carte di pagamento.

3.2 Dati raccolti indirettamente

Nel corso dell'utilizzo della piattaforma possono essere raccolti automaticamente:

• Indirizzo IP
• Log di accesso
• Dati tecnici e di utilizzo della piattaforma
• Cronologia delle conversazioni con l'intelligenza artificiale

3.3 Dati e contenuti inseriti volontariamente dall'utente

L'utente può inserire, sotto la propria esclusiva responsabilità, dati aziendali, tecnici, operativi o riservati (ad esempio processi produttivi, informazioni di caseificio, dati organizzativi).

Tali dati:

• sono inseriti volontariamente dall'utente;
• vengono memorizzati come parte delle conversazioni;
• sono accessibili esclusivamente all'utente titolare dell'account;
• non vengono utilizzati dal Titolare per finalità diverse dall'erogazione del servizio;
• non vengono condivisi con altri utenti.

4. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• creazione e gestione dell'account utente;
• gestione degli abbonamenti e dei pagamenti;
• erogazione del servizio Caseus.ai;
• gestione tecnica e operativa della piattaforma;
• invio di comunicazioni di servizio (es. notifiche tecniche, aggiornamenti rilevanti);
• invio di comunicazioni commerciali e marketing, esclusivamente previo consenso facoltativo dell'utente.

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

• esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte;
• adempimento di obblighi di legge;
• consenso dell'interessato, limitatamente alle attività di marketing;
• legittimo interesse del Titolare, ove applicabile e nel rispetto dei diritti dell'interessato.

6. Modalità di trattamento

Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza.

7. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per i seguenti periodi:

• dati dell'account e dati di fatturazione: per il tempo necessario all'erogazione del servizio e successivamente per i periodi previsti dalla normativa fiscale e civilistica vigente;
• log di accesso e contenuti delle conversazioni con l'AI: conservati per un periodo massimo di 24 mesi.

In caso di cancellazione dell'account, i dati personali vengono anonimizzati o cancellati, salvo quelli che devono essere conservati per obblighi di legge.

8. Trattamento tramite intelligenza artificiale e limitazioni di responsabilità

Le conversazioni effettuate sulla piattaforma Caseus.ai:

• vengono salvate sui sistemi del Titolare;
• sono visibili esclusivamente all'utente che le ha generate;
• non vengono utilizzate per l'addestramento, il miglioramento o l'evoluzione dei modelli di intelligenza artificiale.

Gli output generati dall'intelligenza artificiale hanno natura meramente informativa e di supporto. Il Titolare non garantisce l'accuratezza, completezza o idoneità degli output rispetto a specifici casi operativi, produttivi, tecnici o decisionali. L'utente resta l'unico responsabile delle decisioni assunte sulla base delle informazioni fornite dal servizio.

9. Fornitori terzi e trasferimento dei dati

Per l'erogazione del servizio il Titolare si avvale di fornitori terzi, tra cui:

• Stripe – gestione dei pagamenti;
• Brevo – invio di email e comunicazioni;
• OpenAI – servizi di intelligenza artificiale.

Eventuali trasferimenti di dati personali verso Paesi extra-UE avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, incluse le Standard Contractual Clauses (SCC) adottate dalla Commissione Europea.

10. Sicurezza dei dati

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati personali, tra cui:

• sistemi di cifratura;
• limitazione degli accessi ai dati;
• procedure di controllo e protezione delle infrastrutture.

11. Diritti dell'interessato

L'utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15–22 del GDPR, tra cui:

• diritto di accesso;
• diritto di rettifica;
• diritto alla cancellazione;
• diritto di limitazione del trattamento;
• diritto alla portabilità dei dati;
• diritto di opposizione.

Le richieste possono essere inviate all'indirizzo email: info@caseus.ai.

12. Cookie

La piattaforma utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento del servizio. Non è prevista una Cookie Policy separata.

13. Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy. Le modifiche saranno comunicate tramite la piattaforma e diverranno efficaci dalla data di pubblicazione. Non è richiesta una nuova accettazione esplicita.

14. Legge applicabile e foro competente

La presente Privacy Policy è disciplinata dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Modena.